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Wir beantworten Ihre Fragen
Sie haben Fragen an uns? Wir beantworten diese gerne - egal worum es geht.
Wie funktioniert der Chat
- Starten Sie den Chat über die Kontaktbox mit der Sprechblase in der Internet-Filiale.
- Eine Software-Installation oder Einrichtung eines Benutzerkontos ist nicht notwendig
- Geben Sie Ihren Namen ein und nehmen Sie die Sicherheitshinweise zur Kenntnis.
- Ist ein Service-Mitarbeiter verfügbar, startet der Chat. Sollten alle Service-Mitarbeiter in einem Chat sein, haben Sie die Möglichkeit, auf den nächsten freien Service-Mitarbeiter zu warten oder uns eine Nachricht zu schreiben.
- Nach dem Beenden des Service-Chats haben Sie die Möglichkeit, das Chat-Protokoll für Ihre Unterlagen auszudrucken und eine Bewertung abzugeben.
Ist die Nutzung des Chats mit Kosten verbunden?
- Nein, der Chat ist für Sie kostenlos.
Welche technischen Voraussetzungen werden für den Chat benötigt?
- Um den Chat nutzen zu können, benötigen Sie lediglich einen PC, Laptop, Tablet oder ein Mobiltelefon mit einem Internetzugang und einem aktuellen Internet-Browser.
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