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Kompetenter Service jederzeit
Selbstverständlich können Sie – unabhängig von den Service-Öffnungszeiten – mit unseren Beratern Gesprächstermine vereinbaren.
Zudem stehen Ihnen über unsere Internetfiliale oder unser KundenServiceCenter umfassende Servicefunktionen rund um die Uhr zur Verfügung.
Und nicht zu vergessen: Unsere modern und sicher ausgestatteten Selbstbedienungszonen, welche Ihnen ebenfalls an 7 Tagen in der Woche 24 Stunden Service gewährleisten.
Wir halten unser Wort. Ihr kompetenter Partner vor Ort.
Den aktuellen Einschränkungen Rechnung tragend, bieten wir Ihnen auch eine Telefonberatung mit Screen-Sharing an. So können Sie den Bildschirm Ihres Beraters live auf Ihrem Bildschirm zuhause sehen und somit alle Vorgänge bequem mitverfolgen.
Hinweis: In Ausnahmefällen kann es zu abweichenden Öffnungszeiten kommen.
Wichtige Rufnummern
| Verlust der Sparkassen-Card, Mastercard oder Visa Card und Sperre des Online-Banking | 116 116 (kostenlos) |
| Mastercard / Visa Card Allgemeine Fragen | 089 411 116-336 Servicezeit: Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr |
| Mastercard / Visa Card 24-Stunden-Servicehotline | 089 411 116-446 Verlust, Sperre, Ersatz ihrer Kreditkarte |
| Mastercard Gold Reise-Notfallservice/Versicherungen 24-Stunden-Servicehotline | 089 411 116-111 Versicherungs- und Schadensfälle |
| Visa Card Versicherungen | 089 21 60 17 17 |
Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen Ihres jeweiligen Anbieters/Netzbetreibers.