Sie benötigen dazu:
S-pushTAN-App
Laden Sie die aktuelle App-Version im App Store von Apple oder im Google Play Store kostenlos auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter.
chipTAN-Generator
Um den Wechsel von chipTAN zu pushTAN freizugeben, benötigen Sie ein letztes Mal Ihren chipTAN-Generator.
Sparkassen-Card (Debitkarte) – Kartennummer
Halten Sie bitte Ihre Sparkassen-Card bereit. Sie werden gebeten, Ihre Kartennummer einzugeben. Sie finden die Nummer auf der Rückseite.
So geht‘s:
TAN-Verfahren ändern – so gelingt der Wechsel
Sie möchten vom chipTAN-Verfahren zum pushTAN-Freigabeverfahren wechseln. Folgende Anleitung erklärt Ihnen genau, was zu tun ist. Die Voraussetzung: Sie haben die S-pushTAN-App bereits installiert, geöffnet und ein Passwort vergeben.
Hinweis: Die Vorgehensweise ist beispielhaft dargestellt und kann je nach mobilem Endgerät oder Institut geringfügig abweichen.
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Wichtige Rufnummern
| Verlust der Sparkassen-Card, Mastercard oder Visa Card und Sperre des Online-Banking | 116 116 (kostenlos) |
| Mastercard / Visa Card Allgemeine Fragen |
089 411 116-336 Servicezeit: Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr |
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089 411 116-446 Verlust, Sperre, Ersatz ihrer Kreditkarte |
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089 411 116-111 Versicherungs- und Schadensfälle |
| Visa Card Versicherungen |
089 21 60 17 17 |
Die angegebenen Preise gelten bei Anrufen aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen beträgt der Preis maximal 42 ct/min.
* Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.