Aufgrund einer EU-Richtlinie werden Online-Kartenzahlungen zusätzlich abgesichert. Damit Sie mit Ihrer Karte weiterhin im Internet bezahlen können, geben Sie Ihre Zahlungen jetzt komfortabel über Ihr mobiles Endgerät frei. Dazu nutzen Sie das Online-Legitimationsverfahren 3-D Secure, bei dem Sie Ihre Karte zuvor für das Freigabeverfahren Mastercard Identity Check™ registrieren.
Laden Sie sich dafür die S-pushTAN-App für Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) , Sparkassen-Kreditkarte und Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) auf Ihr mobiles Endgerät herunter und registrieren Sie sich für Mastercard Identity Check™. Sollten Sie kein mobiles Endgerät besitzen, wenden Sie sich für alternative Möglichkeiten bitte an Ihre Beraterin oder Ihren Berater.
Den Freischaltungsstatus können Sie in Ihrem Online-Banking einsehen – nutzen Sie dazu unseren Service "Card Control" (nur bei teilnehmenden Sparkassen).
2Wenn Sie die S-pushTAN-App bereits nutzen, entfällt dieser Schritt.
Mit dem Online-Legitimationsverfahren Mastercard Identity Check™ wird Ihre Identität zusätzlich geprüft, wenn Sie im Internet mit Ihrer Karte bezahlen. Das schützt Sie davor, dass jemand anderes Ihre Karte unberechtigt benutzt. So sind Ihre Zahlungen im Internet sicher.
Geben Sie Ihre Daten wie Ihre Kartendaten oder Ihre Passwörter nicht weiter. Auch nicht an Personen Ihrer Sparkasse, aus dem Handel oder eines Dienstleistungs-Unternehmens.
| Verlust der Sparkassen-Card, Mastercard oder Visa Card und Sperre des Online-Banking | 116 116 (kostenlos) |
| Mastercard / Visa Card Allgemeine Fragen | 089 411 116-336 Servicezeit: Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr |
| Mastercard / Visa Card 24-Stunden-Servicehotline | 089 411 116-446 Verlust, Sperre, Ersatz ihrer Kreditkarte |
| Mastercard Gold Reise-Notfallservice/Versicherungen 24-Stunden-Servicehotline | 089 411 116-111 Versicherungs- und Schadensfälle |
| Visa Card Versicherungen | 089 21 60 17 17 |
Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen Ihres jeweiligen Anbieters/Netzbetreibers.
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